রেফারেন্স

pc200 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি — এই পুরো বিষয়টা এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে কোনো লেনদেন করলে সেই ডেটার সাথে আমরা কী করি, সেটাও এই পলিসিতে কভার করা হয়েছে।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pc200 pc200 গোপনীয়তা নীতি
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

নিরাপত্তা শুধু কথায় না — আমরা কয়েকটা নির্দিষ্ট ধাপ মেনে চলি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। কুকি থেকে শুরু করে পেমেন্ট রেকর্ড — প্রতিটা জায়গায় স্পষ্ট নিয়ম আছে। নিচে মূল পদ্ধতিগুলো দেওয়া হলো।

এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে — bKash বা Nagad লেনদেনের ডেটা মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ও অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন — তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে ডেটা রাখা হয়। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয় — এই সময়সীমা আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করতে পারেন। মোছার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাই শেষে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে জানাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই। ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

pc200 সাইটে ঢুকে নিচের কোনায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলতে পারবেন সাপোর্ট দলের সাথে।

ই-মেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টের রেজিস্টার্ড ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — ডেটা মোছা বা সংশোধনের অনুরোধ এখানে পাঠান।

সামাজিক মাধ্যম

আমাদের যাচাইকৃত সামাজিক পেজে মেসেজ দিন — সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য এটাও কাজ করে, তবে সংবেদনশীল তথ্য এখানে দেবেন না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে কিছু প্রশ্ন দেওয়া হলো যা বেশিরভাগ ব্যবহারকারী জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ও পেমেন্ট লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া মোবাইলের ধরন ও কুকি ডেটা রেকর্ড হয় সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে।

না। আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই করে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি — এটা আপনার অঞ্চলের আইনের আওতায় পড়ে।

মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার যেমন অটো-লগইন বা সেশন মনে রাখা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আগেই জানানো হবে। সাইটেও আপডেটেড তারিখ দেখাবে।